Marco Legal Oficial

Términos y Condiciones de 4ROLLZ.bet

Consulte la normativa legal, reglas de apuestas, políticas de privacidad y derechos de usuario de nuestra plataforma regulada.

Última actualización: Agosto 2026•Licencia N.º ALSI-132405045-FIB•VS Services Ltd.

SECCIÓN 01

Información General y Licencia de Operación

Bienvenido a 4ROLLZ.bet. Los presentes Términos y Condiciones ("T&C") rigen la relación contractual entre el usuario ("Usted" o el "Jugador") y la sociedad operadora de la plataforma.

Entidad Operadora & Regulación

4ROLLZ es propiedad y está operada por VS Services Ltd., número de registro comercial 15728, con domicilio social en Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.

La plataforma opera bajo la Licencia de Juego N.º ALSI-132405045-FIB concedida por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, estando legalmente autorizada para la realización de operaciones de apuestas deportivas, juegos de azar y casino en línea.

Al registrar una cuenta o hacer uso de cualquiera de los servicios en 4ROLLZ.bet, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

SECCIÓN 02

Definiciones y Elegibilidad (Mayoría de Edad 18+)

El acceso a 4ROLLZ.bet está estrictamente reservado a personas naturales que cumplan con los requisitos legales de su jurisdicción:

Mayoría de Edad (+18): Es obligatorio ser mayor de 18 años (o la edad legal de mayoría en su país de residencia, si fuere mayor). Está estrictamente prohibido el acceso a menores de edad.
Capacidad Legal: El jugador debe poseer plena capacidad legal para contraer obligaciones contractuales vinculantes.
Origen de los Fondos: El usuario debe ser el titular legítimo de los fondos depositados en su cuenta de juego.
Residencia Autorizada: Es responsabilidad del usuario verificar que el juego en línea esté permitido en su lugar de residencia. 4ROLLZ se reserva el derecho de restringir el acceso a IPs de jurisdicciones prohibidas.

SECCIÓN 03

Registro, Apertura y Custodia de la Cuenta

Para realizar apuestas o participar en los juegos de casino, debe abrir una cuenta personal e intransferible en 4ROLLZ.bet.

Regla de Única Cuenta

Solo se permite una sola cuenta por persona, hogar, dirección de IP, correo electrónico o método de pago. El registro de cuentas duplicadas derivará en el cierre inmediato y anulación de ganancias.

Seguridad de Credenciales

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y tokens de autenticación. Cualquier transacción realizada con sus credenciales se considerará válida.

SECCIÓN 04

Verificación de Identidad (KYC) y Prevención de Lavado de Dinero (AML)

En cumplimiento estricto de las normativas internacionales de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML), 4ROLLZ exige la verificación de identidad para operar:

Documentación Requerida para Verificación:

Cédula de Identidad o Pasaporte vigente emitido por autoridad oficial.
Comprobante de domicilio reciente (planilla de servicios públicos de no más de 3 meses).
Verificación de titularidad de la fuente de fondos (captura de billetera o extracto de tarjeta/cuenta).

4ROLLZ se reserva el derecho de retener retiros o congelar cuentas temporalmente si existen inconsistencias en la documentación provista o indicios de suplantación de identidad.

SECCIÓN 05

Depósitos, Retiros y Política de Fondos (Wallet)

Los depósitos y retiros en 4ROLLZ se procesan a través de los canales oficiales habilitados en la plataforma:

Métodos FIAT Autorizados:Visa, Mastercard, PayPhone, PagoEfectivo

Criptomonedas Aceptadas:Tether (USDT), USD Coin (USDC), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), BNB

Regla de Ciclo de Fondos (Rollover):100% de Depósito Exigido

Importante (Prevención AML): Todo depósito debe jugarse al menos una vez (rollover 1x) antes de poder ser retirado. No se permiten transferencias entre usuarios sin actividad de juego legítima.

SECCIÓN 06

Operaciones con la Red de Agentes y Franquicias

4ROLLZ ofrece una arquitectura basada en red de agentes u operadores autorizados para la recarga en efectivo o gestión de saldos locales:

Relación con el Agente: Las transacciones realizadas a través de un Agente u Operador autorizado quedan registradas en el sistema auditado de 4ROLLZ.
Límites y Responsabilidades: La plataforma no se responsabiliza por arreglos de crédito informales externos o transacciones fuera de los canales auditados del sistema.
Autonomía de Operadores: Cada operador o franquicia responde dentro de la jerarquía asignada por el sistema multitenant de 4ROLLZ.

SECCIÓN 07

Reglas Generales de Apuestas Deportivas

Todas las apuestas deportivas colocadas en 4ROLLZ se regulan bajo los resultados oficiales del organismo rector del deporte correspondiente:

Aceptación de la Apuesta:Una apuesta se considera válida únicamente cuando es confirmada por el servidor y aparece en el historial de apuestas del usuario.

Errores de Cuotas (Palpable Error):4ROLLZ se reserva el derecho de corregir o anular apuestas colocadas bajo cuotas evidentemente erróneas derivadas de fallos de feed o tipográficos.

Eventos Cancelados o Pospuestos:Si un evento deportivo es suspendido o cancelado y no se reanuda dentro de las 48 horas siguientes, las apuestas simples se reembolsarán (cuota 1.00).

SECCIÓN 08

Reglas de Juegos de Casino y Virtuales

Los juegos de tragamonedas (slots), casino en vivo y deportes virtuales son provistos por proveedores internacionales certificados:

RNG Certificado: Todos los juegos operan bajo un Generador de Números Aleatorios (RNG) auditado que garantiza imparcialidad absoluta.
Interrupción de Conexión: En caso de desconexión durante una ronda de casino en vivo o tragamonedas, la jugada se completará en el servidor y el saldo se actualizará automáticamente.

SECCIÓN 09

Bonos, Promociones y Términos de Rollover

Los bonos, freebets y créditos de promoción están sujetos a los términos específicos descritos en cada campaña:

Bono de bienvenida: Se activa automáticamente con el primer depósito que alcance el monto mínimo de la campaña y se acredita como saldo de bono, que no es retirable. Un solo bono de bienvenida por persona, hogar, dispositivo y medio de pago.

Exigencia de Rollover: El bono debe apostarse el número de veces indicado en sus condiciones, dentro del plazo de vigencia, antes de convertirse en saldo retirable. Solo cuentan las apuestas liquidadas (ganadas o perdidas) que cumplan la cuota mínima de la campaña; las apuestas anuladas, reembolsadas y el cash out no suman.

Uso del saldo: Las apuestas se pagan primero con el saldo real y, cuando este no alcanza, con el saldo de bono. Lo ganado con la parte pagada con bono vuelve al saldo de bono hasta completar el rollover. Mientras se use saldo de bono rige la apuesta máxima de la campaña.

Conversión y pérdida: Al completar el rollover, el saldo de bono pasa a saldo real hasta el tope de conversión de la campaña. El bono y lo ganado con él se pierden si vence el plazo o si se solicita un retiro antes de completarlo.

Abuso de Bonos: Se prohíben estrictamente las estrategias de cobertura opuesta (apostar a resultados contrarios, en esta u otra casa) para liberar bonos. El abuso causará el decomiso del bono y sus ganancias.

Consulta: Las condiciones vigentes de cada bono (porcentaje, tope, rollover, cuotas mínimas, plazo y apuesta máxima) se muestran en la sección Mis bonos de la cuenta.

Requisito de apuesta antes de retirar (prevención de lavado de dinero): Conforme a la política AML de 4ROLLZ, cada depósito debe apostarse antes de poder retirarse: por defecto, una vez el monto de los depósitos en criptomonedas y dos veces el de los depósitos en efectivo, transferencia o por medio de un agente. Cuentan las apuestas liquidadas con dinero real y cuota mínima vigente. Las ganancias que superen el monto pendiente de apostar pueden retirarse. El estado del requisito se muestra al solicitar un retiro.

SECCIÓN 10

Juego Responsable y Autoexclusión

4ROLLZ está comprometido con el juego saludable. Ponemos a disposición de nuestros clientes herramientas para el control personal:

Límites de DepósitoConfigure límites diarios, semanales o mensuales en su cajero.

Periodo de DescansoPause su cuenta voluntariamente desde 24 horas hasta 30 días.

Autoexclusión DefinitivaBloqueo permanente de cuenta para protección contra la ludopatía.

SECCIÓN 11

Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad

El software, diseño, logotipos, código fuente y cuotas de 4ROLLZ.bet están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.

VS Services Ltd. no será responsable por pérdidas causadas por fallos en la conexión a internet del usuario, desastres naturales o interrupciones de proveedores externos de telecomunicaciones.

SECCIÓN 12

Reclamos, Soporte y Ley Aplicable

Para cualquier discrepancia o reclamo referente a una apuesta o transacción, nuestro equipo de soporte brindará atención prioritaria:

Canal Oficial de Atención: Envíe un correo a soporte@4rollz.bet indicando su ID de usuario y el código de ticket o apuesta en controversia.

Plazo de Respuesta: Todas las solicitudes son evaluadas en un plazo máximo de 14 días laborables.

Cualquier controversia no resuelta se someterá al fuero de arbitraje según la regulación vigente de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.

¿Tiene alguna consulta sobre nuestros Términos?

Escriba a nuestro departamento legal. Para dudas de su cuenta, depósitos o retiros use el chat de ayuda.

Contactar Soporte Legal